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即將問鼎雙十一“膜王” 御泥坊戴躍鋒為啥卻說“我們不爭第一”

CBO首頁 | 作者: | 來源:化妝品財經在線CBO獨家www.lvrt.tw  2015-11-11  訪問量:14682 評論

導讀

截至今日(2015年11月11日)上午9點30分,御泥坊天貓旗艦店銷售額位居面膜品類全網第一。眼看御泥坊即將問鼎“膜王”,應驗此前業界的預言,而御家匯集團董事長兼CEO戴躍鋒在凌晨接受《化妝品財經在線》記者采訪時卻表示:“早在兩年前,御泥坊就明確了一點:絕不爭第一。”

 
CBO記者 肖悠頔 長沙報道

夜無眠,不僅是剁手黨的寫照,更是商家的寫照。

(御家匯新辦公大樓)

11月10日,御泥坊的母公司在其遷入的園區——長沙麓谷芯城科技園舉行了雙11啟動儀式,這棟新辦公大樓在昨晚迎來了它第一個狂歡不眠夜。曾連續三年拿下雙11美妝面膜類目銷售冠軍的御泥坊,今年是第6次參加雙11。

11月11日第一分鐘內,御家匯全品牌全渠道實際成交額突破1493812元,半小時內成交額破1000萬元,00:43,突破2000萬,01:17突破3000萬。9點30分,御泥坊天貓旗艦店銷售額位居面膜品類全網第一。

2000多名員工全赴一線,300多個行軍床,數千份盒飯,在御家匯雙11作戰指揮中心現場,《化妝品財經在線》記者感受到這家互聯網公司熱烈的戰斗氣氛。在一點鐘御家匯全渠道銷售額突破3000萬時,御家匯整棟大樓的氣氛都沸騰了。如此場景背后,御泥坊做了哪些準備呢?

(《化妝品財經在線》記者采訪御家匯集團董事長兼CEO戴躍鋒)

每分鐘可發200個包裹 備戰展示綜合實力


11日零時,御泥坊客服屏幕上也已經是密密麻麻一片交易對話,流量最高時一個客服的賬號甚至會一下子涌進近400名顧客同時咨詢。據御泥坊介紹,今年雙11配備了超過1000人的客服團隊,負責售前、售后服務咨詢工作,并于兩個月前已開始進行崗前培訓,增強其對產品、優惠活動、注意事項、發貨物流等信息的掌握。

(御家匯倉庫)

不僅如此,整個供應鏈團隊達2000人次,為了提高發貨效率,在確定雙11正式要銷售的套裝之后,御泥坊倉庫從10月底就開始提前預打包包裹20萬,而在雙11前一個小時,御泥坊旗艦店預售已超過2000萬,根據預售成績推測,御泥坊今年的包裹預計超90萬件,整個倉庫和發貨系統將啟動24小時不間斷發貨模式,每分鐘可發出200多個包裹。據悉,今年御泥坊首度攜手菜鳥網絡,重點解決華北地區物流配送(共5大倉——長沙、廣州、濟南、丹陽、天津,全網覆蓋華東、華南、華中、華北等地區)

(00:43,御家匯全品牌全渠道成交金額突破兩千萬)

43分突破兩千萬 雙十一目標1.9億


記者在御家匯雙11作戰指揮中心的大屏幕上,親眼目睹在13分鐘內,御家匯全網銷售額從一千萬直線攀升至兩千萬。截至11日上午8點,御泥坊天貓旗艦店單店、單片面膜售出1018萬片;截止到上午9點30分,在面膜品類,御泥坊天貓旗艦店銷售額位居全網第一。不僅如此,御家匯集團五大品牌,全渠道總交易額更是穩居全網第一。

“因為御家匯此次雙11是全品牌全渠道同時啟動,目前旗下已有的5個品牌,在淘寶系統內共有20家左右的店鋪,同時在京東、聚美優品、唯品會等其他平臺同時進行雙11,所以其實沒有辦法實時精算到準確數據。”御家匯集團董事長兼CEO戴躍鋒告訴記者。截止到11日上午8點,御泥坊天貓旗艦店單店、單片面膜售出1018萬片;截止到上午9點30分,在面膜品類,御泥坊天貓旗艦店銷售額位居全網第一。不僅如此,御家匯集團五大品牌,全渠道總交易額更是穩居全網第一。

(01:17,御家匯全品牌全渠道成交金額突破三千萬)

此前,記者了解到御泥坊此次雙十一備貨2億,而戴躍鋒解釋,由于今年第三季度銷售額增長過快,所以之前雙11的備貨已經發出去了一部分,造成本次雙11御家匯的貨源并不充足,保守估計后,戴躍鋒告訴記者,此次雙11御家匯整體銷售目標是1.5億元。

“在2014年,我們就已經明確了,參加雙十一不再考慮利潤。對于御家匯而言,雙11其實是獲取新顧客的節日,為了讓消費者體驗到御家匯的產品,其實細算下來,參加雙11是肯定虧錢的,所以我們不爭第一,因為第一意味著虧的更多。”戴躍鋒強調,并且今年參與多個平臺的雙11,在平臺之間價格的考量,利潤的分配以及消費者的權益,這之間的關系也讓御家匯更加不去主動爭奪第一。

5年成為全球面膜品牌 2020年營收破100億


根據《化妝品財經在線》此前的報道,2015年8月面膜網絡零售銷售額排名中,御泥坊以6022.4萬元位于榜首,9月面膜品類天貓品牌銷售排行中,御泥坊以21469958.51元穩居第一,10月面膜品類天貓品牌銷售排行中,御泥坊以12324580.87元蟬聯榜首。戴躍鋒表示,目前在淘寶系統內御泥坊的增長已經超過了預期,淘寶系統外的增速也十分可觀。

不僅如此,談及御泥坊接下來的目標和規劃時,戴躍鋒表示,近兩年,御家匯在原料和供應商方面都做了全球化整合,目前90%以上的供貨商都屬于國際廠商,接下來,有關市場方面的全球化也將被推進。據了解,其旗下品牌薇風已進入臺灣市場,而未來,御家匯還將通過實體渠道進入韓國、美國等市場,在品類方面會以60%面貼膜,40%泥膜、水洗面膜的比重去鋪貨。

起家于互聯網的御家匯在全球化戰略中似乎卻更青睞于實體渠道。對此,戴躍鋒的解釋是發展實體渠道始終是大環境趨勢,御家匯也追求能在線下成為全球面膜品牌。

“全球面膜品牌的愿景需要5年的時間去實現,到2020年我們希望能實現100億的營收。”戴躍鋒強調,御泥坊的這個“全球第一”包含如下三個方面,產品品質第一,市場份額第一,公司市值第一。


探索線下促銷模式,如何將線上線下優勢互補也是御泥坊正在探索的方向,在戴躍鋒看來,線下不僅意味著渠道變化,更是意味著受眾的變化,在注重體驗的同時還要注重錯開線上線下的主推產品,同時他希望,線上的消費者數據能為線下市場服務。

談及御家匯何時上市,戴躍鋒感慨:“上市對于御家匯來說不是一個時間表,而是一個里程碑。”

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